|现场图
此次培训邀请到资深房地产客户关系管理专家李锋老师授课，广西、广东、江西、河南、山东5大区域公司设计、工程、营销、客服、物业板块负责人及核心骨干共计156人，通过线上线下的方式同步培训，积极参与学习。
李锋老师以真实案例为切入点，从拿地、规划设计、施工、销售、交付、项目复盘六个阶段由点到面、由浅入深地进行讲解；以客户视角，从风险问题的鉴别及预判，到快速形成风险规避方案，再到及时解决风险问题，条理清晰地进行了演示和说明，并对现场学员提出疑惑进行耐心解答。同时，其他区域的同事也积极与人力行政部沟通，及时提出需要李峰老师解答的问题。
|现场图
在学员互动环节，李锋老师采用小组积分排名的方式鼓励学员参与问答，让学员实现边问边学。现场的学员们针对老师提供的问题项目图片进行分组和激烈的分析讨论，并积极举手抢答问题，努力为小组赢取积分，现场气氛热火朝天！
在培训最后之际，李峰老师让各组派出代表对本次培训进行课程总结，并由全员参与综合打分。各组代表各抒己见，针对课程内容，从自身经历、任职片区等方面有条不紊地进行了深刻总结，并分享自己得到的收获和启发。最终，在培训现场的广西区域第二小组以优异的成绩夺取了第一名，并获得了奖励。
|现场图
学习力是企业发展变革的重要途径。通过两天的培训学习，让各片区中高层管理者们掌握了快速识别项目开发全阶段各类客户风险问题，并能及时预控客户风险升级的技巧，认识到全周期风控的重要性；也让大家意识到各片区需要共同改进、共同努力、共同协作，才能有效规避客户投诉风险和公司经营风险，最终实现保障项目开发的关键节点和客户满意度指标达成的目标。
学习、提升、进步，云星人一直在成长！
